Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Bạn có quyền hủy đơn hàng của mình trong vòng 30 ngày mà không cần đưa ra lý do.

Thời hạn hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng hoặc khi một bên thứ ba mà bạn chỉ định, không phải là người vận chuyển, nhận sản phẩm được giao.

Để thực hiện quyền hủy của bạn, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình bằng cách đưa ra một tuyên bố rõ ràng.

Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về quyết định của bạn qua email: huynhtrungcuong1989@gmail.com

Chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng đã trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho đơn hàng, và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn trả này.

Điều Kiện Đổi Trả:

Để hàng hóa đủ điều kiện đổi trả, vui lòng đảm bảo rằng:

• Hàng hóa được mua trong vòng 30 ngày qua.

• Hàng hóa còn trong bao bì gốc.

Các loại hàng hóa sau không thể được trả lại:

• Hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu của bạn hoặc rõ ràng được cá nhân hóa.

• Hàng hóa theo bản chất không phù hợp để trả lại, ví dụ như hàng hóa dễ hỏng hoặc đã hết hạn sử dụng.

• Hàng hóa không thể trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được mở niêm phong sau khi giao hàng.

• Hàng hóa, sau khi giao hàng, theo bản chất đã được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.

Chúng tôi có quyền từ chối việc trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện đổi trả trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

Hoàn Trả Hàng Hóa

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả hàng cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng hóa đến địa chỉ sau:

Thành phố Hồ Chí Minh

Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình giao hàng trả lại. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ chuyển phát bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể phát hành hoàn tiền nếu không có biên nhận thực tế của hàng hóa hoặc chứng minh việc nhận hàng trả lại.

Quà Tặng:

Nếu hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và sau đó được giao trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng tương đương giá trị của việc trả lại. Khi sản phẩm đã trả lại được nhận, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà đã có đơn hàng được giao đến họ để tặng bạn sau này, chúng tôi sẽ gửi hoàn tiền cho người tặng quà.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: huynhtrungcuong1989@gmail.com